微星科技

当用户欲透过连接外部摇杆 (如：Xbox360, DUALSHOCK3/4) 于装置上游玩游戏时，用户可能透过使用第三方工具如ScpToolkit, Motioninjoy, Xpadder为外接摇杆安装驱动程式。在此情况下，SteelSeries GG 与键盘将可能故障并无法被装置系统成功辨识，进而导致以下情形发生：

1)无法透过SteelSeries GG调整键盘灯光样式

2)无法透过SteelSeries GG调整Matrix Bar灯光样式

3)无法在MSI Center中找到Mystic Light选项

4)无法使用键盘输入字元或给予指令

(以ScpToolkit为例，透过ScpToolkit安装SteelSeries键盘相关驱动后，SteelSeries ALC (Interface 0) 将被强制挂在Libusbk USB Device之下，导致与原SteelSeries GG与键盘操控等功能因驱动冲突故障)

当上述情况发生时，请依循以下步骤排除问题：

1)参考MSI FAQ 4147，乾淨安装MSI Center

2)自行确认系统是否有安装任何第三方工具，抑或装置是否有连接任何外部控制器如Xbox 360, DUALSHOCK3/4等

3)如是，请于Libusbk USB Devices 之下的SteelSeries ALC (Interface 0)按右键解除安装 (Uninstall device)

4)在ScpToolkit介面中，选择所有与SteelSeries键盘相关驱动，并点选"Uninstall"

5)重新启动装置，并确认键盘相关驱动城市是否在装置管理员中显示正常，以及相关功能是否能正常使用。